Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

Здравствуйте. Microinvest Handy 3.07.039.

После добавления товаров в Продажу.
Не завершает продажу.
Сделал видео запись, там чуть чуть видно как программа пытается завершить операцию.

_________________
******************************************
Яков Афанасьев.
г. Чита ООО ЦТО "НАРЕТЭ".

Приветствую, к сожалению видео короткое и не видно, что происходит. Снимите видео стандартными средствами Androin устройства или приложите описание ваших действий со скриншотами. Для того чтобы мы поняли вашу проблему

_________________
Вики по Microinvest.
Документация.

В этом и проблема что ничего не происходит.
Нажимаешь Завершить операцию и на доли секунды появляется "кружок" ожидание и тут исчезает.
И всё, я попробую конечно снять видео через Андроид приложение.

_________________
******************************************
Яков Афанасьев.
г. Чита ООО ЦТО "НАРЕТЭ".

Вот ещё сделал видео.

https://drive.google.com/file/d/1mvNJoJ ... sp=sharing

_________________
******************************************
Яков Афанасьев.
г. Чита ООО ЦТО "НАРЕТЭ".

Подскажите в каком режиме работаете онлайн или офлайн? Если онлайн проверьте связь с БД.

_________________
Вики по Microinvest.
Документация.

Здравствуйте.

Дополню коллегу, кроме информации о настройках связи и офлайн/онлайн режиме.
Также подскажите:
1. Какая версия андроид на вашем устройстве.
2. Подключены ли фискальные принтеры и активирована ли печать на Продажу.
3. Какой версии MSSQL сервер используете?
4. Не работает на данной базе при любом количестве товаров или именно когда 18 и более позиций? 1 тестовый товар успешно продаётся?
5. На другой базе данных с данного устройства успешно совершается операция Продажи?
6. Можете ли предоставить копию базы, конфига и лога ошибок Handy? Нужно зайти в Handy -> Меню -> Настройки -> Отправить базу и она будет отправлена нам на сервера для анализа.

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.

Офлайн.

_________________
******************************************
Яков Афанасьев.
г. Чита ООО ЦТО "НАРЕТЭ".

1. Андроид 13.
2. Нет не подключены принтеры к телефону.
3. MSSQL 2019 (точнее пока не могу сказать)
4. Даже если два товара не даёт завершить операцию.
5. К этой базе ещё подключено 30 телефонов, только с этим телефоном проблема.
6. Отправил.

_________________
******************************************
Яков Афанасьев.
г. Чита ООО ЦТО "НАРЕТЭ".

Если вы работаете в офлайн режиме – то это проблема в локальной копии БД на этом устройстве.
Уточните это первая операция на этом устройстве или были другие?
Уточните какой товар пытаетесь продать.
Рекомендация, попробуйте переустановить приложение и повторите настройки подключения к БД в офлайн и онлайн режиме работы.

_________________
Вики по Microinvest.
Документация.