Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе
http://forum.microinvest.su/

Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
http://forum.microinvest.su/propadaut-cheki-axis-micro-bg-t12108.html
Страница 1 из 1

Автор:  Twinlife [ Чт сен 24, 2020 11:57 am ]
Заголовок сообщения:  Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Доброго дня.
Клиент, который сейчас сидит на демо-подписке обратился со следующей проблемой: пропадают чеки. НЕ поверил, но по факту оказалось таки ДА -- некоторых чеков тупо нет, как будто их удалили(но если бы удалили, то нумерация бы это выдала)
Даю скриншоты данного инцидента//
Нужно срочное решение, т.к. люди просто откажутся от покупки подписки (да и как с этим жить? :? )

Вложения:
xxx.jpg
xxx.jpg [ 246.41 КБ | Просмотров: 161 ]
xxx2.png
xxx2.png [ 67.34 КБ | Просмотров: 161 ]

Автор:  Александр Желев [ Чт сен 24, 2020 2:19 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Здравствуйте.
Укажите логин данной фирмы.
Укажите какую версию Microinvest Axis Cloud используете.
Укажите версию Андроид на телефоне где используется Microinvest Axis Cloud.
Предоставьте логи Microinvest Axis Cloud - они находятся в \\Andoid\data\microinvest.AxisCloud\files\Logs (логи хранятся за последние 3 дня и содержат информацию об отправленных чеках).

Автор:  Twinlife [ Чт сен 24, 2020 3:55 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Konopizza.bahmut@
Axis Cloud последний стоит -- v.38
Android 10 совместно с One UI 2.1 (Samsung SM-T290)

Вложения:
Logs.rar [196.42 КБ]
Скачиваний: 39

Автор:  Александр Желев [ Чт сен 24, 2020 4:08 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

По данной фирме 22 числа была попытка совершения Возврата с ошибочными данными ID объекта и ID партнера = 0, на что сервер отвечает что операция ошибочная, и после нескольких попыток повторного отправления, т.е. "спама" от телефона, сервер блокирует входящий поток.

Следует данный ошибочный возврат удалить. В телефоне в папке \\Andoid\data\microinvest.AxisCloud\files\Saved Operations его нужно найти и её удалить.

Для того чтобы выровнять остатки нужно в в micro.bg создать операцию Продажи за 22.09.2020 с товарами как в чеке.

Автор:  Twinlife [ Пт сен 25, 2020 3:38 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Вложены доки из папки Saved Operations

Вложения:
Saved Operations.zip [15.02 КБ]
Скачиваний: 28

Автор:  Александр Желев [ Пт сен 25, 2020 4:17 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Удалите некорректную операцию - файл "3604_1600497790902"

Автор:  Twinlife [ Пн окт 12, 2020 10:10 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

добрый день. удалил после вашей рекомендации. судя по всему, проблема решена, т.к. клиент больше не беспокоит

Автор:  Александр Желев [ Вт окт 13, 2020 9:14 am ]
Заголовок сообщения:  Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!

Благодарю за комментарий. В новой версии будут внесены поправки по данному вопросу и все операции которые будут некорректными будут сохраняться в отдельную папку и в дальнейшем нужно будет вмешательство автоматизатора, но мешать продажам и последующим операциям они не будут.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 2 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/