Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

www.microinvest.su
Текущее время: Вс апр 21, 2019 4:46 pm

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Пт ноя 23, 2018 8:13 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 27, 2012 6:18 am
Сообщения: 356
Откуда (Город): Omsk
Автоматизатор
Добрый день.
проблема при печати свободного отчета за смену на штрих-м фр-к касса выпадает в ошибку отрезчика
у кассы отключен отрезчик и в таблицах отключена функция автоотреза
чеки продажи пробиваются без проблем
можете дать рекомендации по решению проблемы?

_________________
Skype: k_turukin


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Пн ноя 26, 2018 11:40 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Ср окт 24, 2007 5:56 pm
Сообщения: 17457
Откуда (Город): София
Не понятно "касса выпадает в ошибку отрезчика"? Объясните?

_________________
Примеры: автоматизация кафе, автоматизация ресторана, автоматизация торговли
Заказ доработки отчетов и внесения изменений в печатные формы Microinvest
Документация по продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Пн ноя 26, 2018 11:50 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7107
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Здравствуйте.
Пробовали свободную печать из драйвера штриха, возникает ли такая же проблема там?

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Пт апр 12, 2019 10:10 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 27, 2012 6:18 am
Сообщения: 356
Откуда (Город): Omsk
Автоматизатор
Печать из драйвера происходит нормально. Клиент заметил такую закономерность,при побитии алкогольного чека фр включает отрезчик и зависает.

_________________
Skype: k_turukin


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Пн апр 15, 2019 8:04 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7107
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Так зависает при печати свободного отчета или всё таки алкогольного чека.
ФР онлайн? Как настроен в программе, какая версия программы?
Сами пробовали проверить на месте у клиента печать алкогольного чека, раз такая закономерность или проявляется не всегда.
Просьба пожалуйста отреагировать на данное сообщение не через 6 месяцев.

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Вт апр 16, 2019 6:19 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 27, 2012 6:18 am
Сообщения: 356
Откуда (Город): Omsk
Автоматизатор
фр онлайн, логи и конфиг по ссылке https://yadi.sk/d/WIc5EyGGrJTAQw

_________________
Skype: k_turukin


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Ср апр 17, 2019 8:45 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7107
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Цитата:
Сами пробовали проверить на месте у клиента печать алкогольного чека, раз такая закономерность или проявляется не всегда.
Так понимаю проблема возникает не постоянно?
Если ошибка на отрезчик возникает пробуйте на время теста отключить отрезку документа.

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Чт апр 18, 2019 12:14 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 27, 2012 6:18 am
Сообщения: 356
Откуда (Город): Omsk
Автоматизатор
на точке был наш инженер при нем пробивается несколько чеков подряд без проблем к примеру на 21м чеке клинит отрезчик
на данный момент отрезчик отключен аппаратно
проблема возникает не постоянно был момент что проблема не проявлялось пол года
средствами лайта возможно отключить автоотрезку документов при печати чека и слипа на алкоголь?

_________________
Skype: k_turukin


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Штрих-м ФР-к
СообщениеДобавлено: Чт апр 18, 2019 1:18 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Чт янв 22, 2009 10:29 am
Сообщения: 2031
Откуда (Город): Болгария, Варна
profaner писал(а):
средствами лайта возможно отключить автоотрезку документов при печати чека и слипа на алкоголь?

в поле Пользователь в настройках ККМ в Лайте укажите 2

_________________
Программист
Wiki - База знаний
Документация
Предстоящие обучения


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
phpBB SEO