Ресторан Лайт. Удаление заказов. Пречек.

Сергей Маркин · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 8:44 am

Ресторан Лайт. Удаление заказов. Пречек.

Ресторанный модуль Лайт. Используем на объектах клиентов только режим пречек.
Регулярно имеет место ситуация с ошибкой в действиях персонала при формировании счета к оплате (пречек, продажа без оплаты) - не предоставили дисконт, клиент ознакомившись с счетом к оплате (пречек) нашел неточности, персонал нашел неточности в счете к оплате (пречек).
Это происходит каждый день, по несколько раз на каждом объекте - это рутинная рабочая ситуация.
В счете может быть от 5 до 26 позиций (маленькие и большие торжества).
Набивать новый заказ когда обнаружена ошибка - "подождите пол часика с оплатой, сейчас пик расчетов, официант создаст новый счет с корректировкой"?

Возможно создать операцию удаления неоплаченной операции продажа с трансформацией в новый заказ?
Либо создать операцию трансформации в новый заказ неоплаченной операции продажа?

Nick114 · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 10:26 am

У нас такая же ситуация на лайте!! Хотелось в режиме пречек добавлять новые позиции и проводить скидку после нажатия пречек потомучто в пик неактульно долго заказы создавать по новой.

Виктор Павлов · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 11:37 am

Если хотите добавлять новые позиции, зачем пробываете "Предчек"?

Александр Дерменжи · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 11:41 am

Ну а если все таки нажали на Пречек, думаю не сложно добавить товар отдельным счетом.

Сергей Маркин · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 1:27 pm

Чаще приходится удалять позицию.

Сергей Маркин · **Добавлено:** Пн сен 08, 2014 1:28 pm

Виктор Павлов писал(а):

Если хотите добавлять новые позиции, зачем пробываете "Предчек"?

Ресторанный модуль Лайт. Используем на объектах клиентов только режим пречек.
Регулярно имеет место ситуация с ошибкой в действиях персонала при формировании счета к оплате (пречек, продажа без оплаты) - не предоставили дисконт, клиент ознакомившись с счетом к оплате (пречек) нашел неточности, персонал нашел неточности в счете к оплате (пречек).
Это происходит каждый день, по несколько раз на каждом объекте - это рутинная рабочая ситуация.
В счете может быть от 5 до 26 позиций (маленькие и большие торжества).

Nick114 · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 10:31 am

Виктор Павлов писал(а):
> Если хотите добавлять новые позиции, зачем пробываете "Предчек"?
Бывает что просят счет но продолжают сидеть и снова заказывают. Мы работаем рядом с аэропортом и таких ожидающих много. Мое пожелание простое запрет удаления но возможность добавления в любом состоянии до оплаты и проведение скидки.

Александр Дерменжи · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 10:45 am

Зачем работаете в режиме Пречек?
Пречек больше подходит для ресторанов (у клиента есть дисконтная карта и он просит счет только когда собирается уходить), а не кафешек с быстрым обслуживанием.
Советую переключиться в обычный режим работы, когда перед оплатой можно добавить товар сколько угодно.

Сергей Маркин · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 10:52 am

.. и мириться с потерями от действий персонала. Режим пречека создали и ввели в частности на ограничение мошенничества. Добавляется товар в заказ - печатается счет к оплате и не сохраняется, сбрасывают добавления.
Давайте вернёмся на ту ветку форума?
Либо начнем работу по - существу?

Александр Дерменжи · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 11:00 am

Оператор не может сбросить действия. У него по умолчанию нет таких прав. Сбросить таблицу или убрать позицию с чека после заказа на кухню может Администратор или выше.
О каких потерях говорите?
Вы сейчас так же требуете по сути редакцию/аннулирование пречека до оплаты.
Самое удачное и быстрое решение не работать с пречеком.

Сергей Маркин · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 11:16 am

viewtopic.php?f=6&t=1997&hilit=+пречек

У Меня о Ваших способностях более высокое мнение, но Вы так усердно доказываете обратное.
Может усталость сказывается?

Александр Дерменжи · **Добавлено:** Вт сен 09, 2014 11:42 am

Есть разные объекты с разными потребностями. У пречека есть свои плюсы, у работы без него свои. Комментарий о моих способностях не уместен и никак не относится к теме. Будем считать, что у Вас накипело.
Ждем мнения других партнеров насколько востребовано предложение.

Syttt · **Добавлено:** Ср сен 10, 2014 3:58 am

У меня тоже есть клиент с специфическими требованиями к скидкам в ресторане.
И это все возможно реализовать только в режиме Предчека.
Клиенты у них просят Предчек смотрят на сколько посидели, и если еще достаточно денег продолжают делать заказ.
И это считается нормой в работе этого ресторана.
А в итоге клиенты приносят два Счета на отплату, но это уже Собственнику ресторана не нравиться.
Но по сути он тоже прав, почему должно быть Два Счета на оплату одному клиенту.

Может есть какая то возможность Объединить Два Предчека в менеджере документов???

Nick114 · **Добавлено:** Ср сен 10, 2014 6:54 am

В обычном режиме у нас не показывается скидка выходного дня и все разницу забирает персонал поэтому работать в обычном режиме оператором не подходит. Сделайте пожалуйста проведение скидки в режиме пречек после нажатия пречек и добавление позиций

Виктор Павлов · **Добавлено:** Ср сен 10, 2014 7:51 am

Стоп! Стоп! Стоп!

Вы мешаете процесс "предчек" и процесс "промежуточной чек с итог" (Ctrl-K)!

Изучите продукт лучше. Понятие "Предчек", это запрос к оплате, после этого никакие больше действия не выполняются. Вчера вечером я изучал R-Keeper, болгарская локализация, после запрос на оплата (Предчек), больше никакие действия невозможны.

Подготовите сценарий, мы на конференция все покажем. Смысл имеет только отмена Предчека, но это очень опасно на уровень ворования. Если я умной официант, то я делаю "предчек", представляю это гостям, они оплачивают, потом я отменяю Предчек, меняю заказ (или представляю заказ другым клиентам) и получаю свой приход мимо касса ресторана.

Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

Ресторан Лайт. Удаление заказов. Пречек.

Кто сейчас на конференции