Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

www.microinvest.su
Текущее время: Вт дек 01, 2020 7:43 pm

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Чт сен 24, 2020 11:57 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 12:02 pm
Сообщения: 49
Откуда (Город): Бахмут (Артемовск)
Автоматизатор
Доброго дня.
Клиент, который сейчас сидит на демо-подписке обратился со следующей проблемой: пропадают чеки. НЕ поверил, но по факту оказалось таки ДА -- некоторых чеков тупо нет, как будто их удалили(но если бы удалили, то нумерация бы это выдала)
Даю скриншоты данного инцидента//
Нужно срочное решение, т.к. люди просто откажутся от покупки подписки (да и как с этим жить? :? )


Вложения:
xxx.jpg
xxx.jpg [ 246.41 КБ | Просмотров: 162 ]
xxx2.png
xxx2.png [ 67.34 КБ | Просмотров: 162 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Чт сен 24, 2020 2:19 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 1175
Откуда (Город): София
Автоматизатор
Здравствуйте.
Укажите логин данной фирмы.
Укажите какую версию Microinvest Axis Cloud используете.
Укажите версию Андроид на телефоне где используется Microinvest Axis Cloud.
Предоставьте логи Microinvest Axis Cloud - они находятся в \\Andoid\data\microinvest.AxisCloud\files\Logs (логи хранятся за последние 3 дня и содержат информацию об отправленных чеках).

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Чт сен 24, 2020 3:55 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 12:02 pm
Сообщения: 49
Откуда (Город): Бахмут (Артемовск)
Автоматизатор
Konopizza.bahmut@
Axis Cloud последний стоит -- v.38
Android 10 совместно с One UI 2.1 (Samsung SM-T290)


Вложения:
Logs.rar [196.42 КБ]
Скачиваний: 39
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Чт сен 24, 2020 4:08 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 1175
Откуда (Город): София
Автоматизатор
По данной фирме 22 числа была попытка совершения Возврата с ошибочными данными ID объекта и ID партнера = 0, на что сервер отвечает что операция ошибочная, и после нескольких попыток повторного отправления, т.е. "спама" от телефона, сервер блокирует входящий поток.

Следует данный ошибочный возврат удалить. В телефоне в папке \\Andoid\data\microinvest.AxisCloud\files\Saved Operations его нужно найти и её удалить.

Для того чтобы выровнять остатки нужно в в micro.bg создать операцию Продажи за 22.09.2020 с товарами как в чеке.

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Пт сен 25, 2020 3:38 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 12:02 pm
Сообщения: 49
Откуда (Город): Бахмут (Артемовск)
Автоматизатор
Вложены доки из папки Saved Operations


Вложения:
Saved Operations.zip [15.02 КБ]
Скачиваний: 28
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Пт сен 25, 2020 4:17 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 1175
Откуда (Город): София
Автоматизатор
Удалите некорректную операцию - файл "3604_1600497790902"

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Пн окт 12, 2020 10:10 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 12:02 pm
Сообщения: 49
Откуда (Город): Бахмут (Артемовск)
Автоматизатор
добрый день. удалил после вашей рекомендации. судя по всему, проблема решена, т.к. клиент больше не беспокоит


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадают чеки Axis + micro.bg !!!
СообщениеДобавлено: Вт окт 13, 2020 9:14 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 1175
Откуда (Город): София
Автоматизатор
Благодарю за комментарий. В новой версии будут внесены поправки по данному вопросу и все операции которые будут некорректными будут сохраняться в отдельную папку и в дальнейшем нужно будет вмешательство автоматизатора, но мешать продажам и последующим операциям они не будут.

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
phpBB SEO