Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

www.microinvest.su
Текущее время: Ср окт 28, 2020 10:07 pm

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 69 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Пт июл 27, 2018 7:59 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 23, 2016 1:39 pm
Сообщения: 79
Откуда (Город): Saratov
Клиент
Здраствуйте! Подключаем Меркурий 119ф ФФД 1.05, в настройках Лайта в поле серийный номер поставили sno 08, пользователю в поле код ввели ИНН кассира, группу НДС установили номер 3, тест - фискальный регистратор печатается, z-отчет тоже печатается, а при продаже товара чеки не выходят. Версия Лайта 3.07.065. DLL Device Meneger обновили.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Пт июл 27, 2018 9:08 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт авг 04, 2015 7:11 am
Сообщения: 2522
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Здравствуйте.

Как подключаете. USB com?
Как указываете в программе?
sno 08 указали с пробелом,как написали здесь, или без?

_________________
База знаний
Документация к продуктам Microinvest

Техническая поддержка Microinvest
Skype: Microinvest.Varna.1
Самое интересное и полезное видео


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Сб июл 28, 2018 7:51 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 23, 2016 1:39 pm
Сообщения: 79
Откуда (Город): Saratov
Клиент
Подключаем как com-порт. В программе указываем как Меркурий Онлайн RS232. Извините, я здесь неправильно указал, sno08 указали в Лайте без пробела.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Сб июл 28, 2018 8:22 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 12:49 pm
Сообщения: 12360
Откуда (Город): София, Болгария
Автоматизатор
Отчёты - номенклатуры - товары. Проверьте к какой группе НДС привязаны товары
Служебные чеки печатает?
ФН зарегистриован?
Сервисный чек что говорит?

_________________
[База знаний]|[Бесплатная помощь]|[Веб склад]
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Skype:Microinvest.Sofia.2 / WhatsApp: 359887637163. 09:00-17:30 GMT+2. Ответ от 1 минуты до 3 часов!
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Удаленный доступ через http://microinvest.net/pub/mremote.exe 19 EUR/час


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Сб июл 28, 2018 4:59 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 23, 2016 1:39 pm
Сообщения: 79
Откуда (Город): Saratov
Клиент
Добрый день! Товары привязаны к 3-й группе НДС. Z-отчёт и чек тест фискального регистратора печатаются, а как проверить печатаются ли служебные чеки? ФН зарегистрирован. Сервисный чек - это чек автотестирования?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Вс июл 29, 2018 11:49 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 12:49 pm
Сообщения: 12360
Откуда (Город): София, Болгария
Автоматизатор
Дмитрий Саратов писал(а):
Сервисный чек - это чек автотестирования?

Да
Запустите Light с командным параметром PortMon.
Сделайте продажу 1 товара и опубликуйте конфиг файл + лог ошибок + лог коммуникации C:\ProgramData\Microinvest\Device Manager\Logs\PortMonitor.html в архиве на форуме или файлообменнике

_________________
[База знаний]|[Бесплатная помощь]|[Веб склад]
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Skype:Microinvest.Sofia.2 / WhatsApp: 359887637163. 09:00-17:30 GMT+2. Ответ от 1 минуты до 3 часов!
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Удаленный доступ через http://microinvest.net/pub/mremote.exe 19 EUR/час


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Вс июл 29, 2018 2:22 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 23, 2016 1:39 pm
Сообщения: 79
Откуда (Город): Saratov
Клиент
Добрый день! Сделал всё по вашей инструкции: запустил Light с командным параметром PortMon и сделал продажу 1 товара. Выкладываю архив конфиг файла и логи.


Вложения:
PortMonitor.zip [3.73 КБ]
Скачиваний: 99
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Вс июл 29, 2018 5:03 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 12:49 pm
Сообщения: 12360
Откуда (Город): София, Болгария
Автоматизатор
Судя по логам:
1. Удалите Microinvest Склад Pro Light
2. Удалите папку C:\Program Files (x86)\Microinvest\Warehouse Pro Light
3. Установите Microinvest Склад Pro Light (код обновления не потребуется)

_________________
[База знаний]|[Бесплатная помощь]|[Веб склад]
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Skype:Microinvest.Sofia.2 / WhatsApp: 359887637163. 09:00-17:30 GMT+2. Ответ от 1 минуты до 3 часов!
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Удаленный доступ через http://microinvest.net/pub/mremote.exe 19 EUR/час


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Ср сен 05, 2018 4:33 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 23, 2016 1:39 pm
Сообщения: 79
Откуда (Город): Saratov
Клиент
Здравствуйте! После того как по вашей инструкции удалили и переустановили Microinvest Склад Pro Light, целый месяц проработали без проблем. Но теперь эта проблема возникла опять - не печатаются чеки. Попробовали еще раз удалить и переустановить Лайт, не помогло. Что делать дальше?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Ср сен 05, 2018 5:29 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7543
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Выясняйте, что изменилось за месяц.
Никаких подробностей, как всегда нет. Через утилиту производителя работает?
Z отчет снимается? Смена открывается? Не фискальный чек печатает если добавить, как кухонный
Рекомендую настоятельно обратиться к автоматизатору.

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Пт сен 21, 2018 3:52 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 16, 2012 8:15 pm
Сообщения: 422
Откуда (Город): Пенза
Автоматизатор
Добрый день. Аналогичная ситуация. М119Ф пробивает только тестовый чек. Отчет снимается если пробить тестовый чек. Если пробивать чек из базы, то появляется надпись "нет связи с кассовым аппаратом". ККТ подключен по СОМ, sno08, ИНН кассира присутствует, группа НДС08, с утилитой производителя ККТ работает.
Чем отличается подключение Меркурий RS232 и Меркурий RS232FAST?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Пт сен 21, 2018 3:59 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Чт янв 22, 2009 10:29 am
Сообщения: 2391
Откуда (Город): Болгария, Варна <=> Россия, Пермь
Автоматизатор
Проверьте заводской номер в устройстве.
.... FAST - обмен с ОФД только перед X или Z отчетом.

_________________
Программист
Wiki - База знаний
Документация
Предстоящие обучения


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Пт сен 21, 2018 6:28 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7543
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Что за НДС 08 у меркурия нет такой группы НДС. Не путайте НДС и СНО это не одно и тоже.
Группы НДС Меркурия, специально вынесли из документации к аппарату в нашу базу знаний

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Вт окт 02, 2018 9:19 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 03, 2010 5:00 pm
Сообщения: 233
Откуда (Город): г. Грозный, ООО "Альфа-Тек"
Автоматизатор
Здравствуйте! Такая же беда с этим Меркурий 119Ф
установлено sno08, ИНН кассира введен, НДС в склад про настроен
подключение по USB,
Печатает только X-Отчет и Z-Отчет с лайта, тест принтера не проходит (не печатает).
после нажатия F9 лайт отправляет команду на печать и выглядит все так как будто чек распечатан но на ккт не печатается ни чего

прикрепил PortMonitor


Вложения:
PortMonitor.7z [1.56 КБ]
Скачиваний: 74
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Меркурий 119ф не печататются чеки при продаже товара
СообщениеДобавлено: Вт окт 02, 2018 9:35 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт апр 03, 2012 12:49 pm
Сообщения: 12360
Откуда (Город): София, Болгария
Автоматизатор
Здравствуйте. В логе не чек продажи. Удалите текущий лог portmon.
Сделайте продажу и опубликуйте конфиг файл + лог ошибок + лог коммуникации C:\ProgramData\Microinvest\Device Manager\Logs\PortMonitor.html в архиве на форуме или файлообменнике
Также дайте скриншот Редакция - Налоговые группы

_________________
[База знаний]|[Бесплатная помощь]|[Веб склад]
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Skype:Microinvest.Sofia.2 / WhatsApp: 359887637163. 09:00-17:30 GMT+2. Ответ от 1 минуты до 3 часов!
▬▬▬▬▬▬▬▬▬ஜ۩۞۩ஜ▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Удаленный доступ через http://microinvest.net/pub/mremote.exe 19 EUR/час


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 69 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
phpBB SEO