Программы для автоматизации торговли, автоматизации ресторанов и кафе

www.microinvest.su
Текущее время: Вс апр 05, 2020 11:00 am

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 2:24 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Обновили Лайт до последней версии с сайта 03.07.069 (build 27.12.19). У двух клиентов при работе с ККТ Штрих иногда начали пробиваться непонятные чеки без названия и c НДС 20%

Изображение

Изображение

Изображение

В ОФД чек передается как оплата кредита по безналу:

Изображение

Появляются каждый день по 1-2 шт. из 100 чеков. При этом точное повторение товаров в следующем чеке пробивается нормально. Это появилось после обновления лайта на версию 069, до этого все работало хорошо (обновили для работы с табаком). Сейчас стоит Лайт 03.07.069 (build 27.12.19), прошивка Штриха от 09.12.2019.
Клиент работает без НДС, а кривые чеки пробиваются кредитом на безнал и с НДС 20% и как это исправлять - непонятно. Таких чеков накопилось за 2 месяца уже порядочно. Клиент в панике.

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 2:52 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 859
Откуда (Город): София
Автоматизатор
Операции Продажи номер 362061, 123554 и 363138 совершались на партнёра со скидкой?

Дайте подробности по данным продажам? Какие товары продаются, по какой цене, в каком количестве и сколько оплат записано в базу по данным операциям?

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.
А знаете ли вы?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 3:09 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Партнер без скидки. По продаже 123554:

Изображение

Изображение

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 3:17 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Сейчас заметил в чеке и в оплате сумма 1282,68, а в продаже 1282,69
Может с этим связано?

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 3:33 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 859
Откуда (Город): София
Автоматизатор
Да. Пробуйте с версией которую скинул в личку - там этот момент должен быть исправлен.

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.
А знаете ли вы?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Ср фев 12, 2020 9:03 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 03, 2010 4:11 am
Сообщения: 2987
Автоматизатор
Проверьте ассортимент товара. У Вас в справочнике установлен НДС и эти ставки транслирует фискальный регистратор.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2020 9:52 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Сергей Маркин писал(а):
Проверьте ассортимент товара. У Вас в справочнике установлен НДС и эти ставки транслирует фискальный регистратор.

НДС проверял, все товары без НДС.

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Чт фев 13, 2020 9:56 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт дек 14, 2010 10:03 am
Сообщения: 7361
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
Сергей Маркин писал(а):
У Вас в справочнике установлен НДС и эти ставки транслирует фискальный регистратор.

Здесь проблема не в НДС Сергей. Здесь проблема идет от разницы округления в частности у весовых товаров или если идут товары со скидкой, из-за этого не хватает буквально 1 копейки и ФР не может закрыть чек.

_________________
Skype: Microinvest.Varna.1
База знаний: Ответы на вопросы
Документация по всем программным продуктам Microinvest


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Чт фев 27, 2020 11:47 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Александр Желев писал(а):
Да. Пробуйте с версией которую скинул в личку - там этот момент должен быть исправлен.

С Вашей версией с того дня все работало нормально, а сегодня снова такая-же ситуация. В продаже на 1 копейку больше, чем в оплате.


Вложения:
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg [ 101.63 КБ | Просмотров: 182 ]
IMG-20200227-WA0000.jpg
IMG-20200227-WA0000.jpg [ 81.9 КБ | Просмотров: 182 ]

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Пт фев 28, 2020 6:56 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 03, 2010 4:11 am
Сообщения: 2987
Автоматизатор
Как в Лайт у Вас настроен метод подсчёта?
Стандартный, либо альтернативный?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Пт фев 28, 2020 8:19 am 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Вт авг 04, 2015 7:11 am
Сообщения: 2390
Откуда (Город): Болгария, Варна
Автоматизатор
СМС писал(а):
С Вашей версией с того дня все работало нормально, а сегодня снова такая-же ситуация. В продаже на 1 копейку больше, чем в оплате.
Здравствуйте.
проблема только в отчете?
или при оплате так же была проблема?
какая сумма указана в отчете оплат?

_________________
База знаний
Документация к продуктам Microinvest

Техническая поддержка Microinvest
Skype: Microinvest.Varna.1
Самое интересное и полезное видео


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Пт фев 28, 2020 11:05 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Анастасия Акбарова писал(а):
СМС писал(а):
С Вашей версией с того дня все работало нормально, а сегодня снова такая-же ситуация. В продаже на 1 копейку больше, чем в оплате.
Здравствуйте.
проблема только в отчете?
или при оплате так же была проблема?
какая сумма указана в отчете оплат?

Здравствуйте. Проблема в кривом чеке и в отчете тоже. В оплате сумма без копейки, как и в чеке. В Лайте метод подсчета - стандартный.

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Вс мар 01, 2020 1:48 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 03, 2010 4:11 am
Сообщения: 2987
Автоматизатор
Измените метод подсчета в Лайт на "Альтернативный".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2020 2:51 pm 
Не в сети
Microinvest
Microinvest

Зарегистрирован: Пн дек 07, 2015 9:20 am
Сообщения: 859
Откуда (Город): София
Автоматизатор
СМС писал(а):
С Вашей версией с того дня все работало нормально, а сегодня снова такая-же ситуация. В продаже на 1 копейку больше, чем в оплате.

Удаётся ли повторить данную ситуацию?
Менялась ли (переустанавливалась ли) версия Microinvest Склад Pro Light на данном рабочем месте?
Какая версия Microinvest Склад Pro Light используется на данном рабочем месте, где выходит такой чек?

_________________
Skype: Microinvest.Sofia.3
Вики по Microinvest.
Документация.
А знаете ли вы?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Кривые чеки" из Лайта 03.07.069
СообщениеДобавлено: Чт мар 05, 2020 2:59 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 29, 2010 3:26 pm
Сообщения: 109
Откуда (Город): Санкт-Петербург
Автоматизатор
Александр Желев писал(а):
СМС писал(а):
С Вашей версией с того дня все работало нормально, а сегодня снова такая-же ситуация. В продаже на 1 копейку больше, чем в оплате.

Удаётся ли повторить данную ситуацию?
Менялась ли (переустанавливалась ли) версия Microinvest Склад Pro Light на данном рабочем месте?
Какая версия Microinvest Склад Pro Light используется на данном рабочем месте, где выходит такой чек?



Стоит версия Лайта, которую Вы мне скидывали в ЛС. Один раз ситуация повторилась, о чем писал выше. После этого поставил альтернативный метод подсчета, пока работает нормально.

_________________
сайт: http://www.poszona.ru
Skype: sms-spb1


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
phpBB SEO